Проекты, сущность, методология планирования и организации. Мастер – класс На тему: «Проектная деятельность

Ключевая характеристика отдельно взятого проекта - это его цель или группа целей, объединенная в миссию проекта.
Цель проекта - желаемый результат деятельности, достигаемый в переделах установленного интервала времени.
Четко определенная цель - это необходимое условие выполнения проекта. Цель проекта - это не только общая установка, это еще и характеристика достижения этой цели. То есть при целепологании нельзя ограничиться лишь отельными установками.
Чтобы быть значимыми, цели должны удовлетворять ряду характеристик :
1 В данной работе термины используются в соответствии с рекомендациями PMI , если не указано иное.
Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Лишь устанавливая измеримые цели можно отслеживать и оценивать их достижение. Во-вторых, цели должны быть ориентированы во времени, то есть, связаны с определенными горизонтами планирования. В-третьих, цель должна быть достижима.
Кроме того, цели должны поддерживать друг друга, то есть достижение одной цели не должно мешать достижению других.
Это означает, что цели проекта должны быть четко определены, иметь ясный смысл; результаты измеримы, а заданные ограничения и требования выполнимы.
Для случая с внедрением КИС выработка цели проекта представляет довольно сложную задачу. Поскольку выработка целей процесс творческий, здесь не существует определенных методов и стандартов. Но определенные закономерности присущи и этому процессу.
Прежде всего, заказчику проекта необходимо четко сформулировать свои желания по поводу проекта: для чего внедряется КИС. Кроме того, необходимо учесть пожелания коллектива предприятия. После того, как все пожелания были учтены, необходимо требования формализовать и привести к целям проекта. Далее необходимо выработать критерии достижения этих целей. Пример.
Первоначально цель проекта звучала как «Внедрение КИС». Но, действуя в соответствии с этой целью, заказчик может получить вовсе не то, что он хотел. Поэтому цель необходимо формализовать, разбить на измеримые подцели. Так, например, цель для предприятия со сложной логистикой может звучать так: «снизить транзакционные издержки предприятия на 12 %». Оценить такую цель достаточно сложно, но если ее разбить на подцели «снижение складских запасов на 24% путем использования MRPII», «снижении расходов на персонал на 5% путем введения автоматической системы подсчета товара на складе», то оценить результат по целям будет гораздо проще.
Поэтому определенные достижимые цели проекта должны быть четко сформулированы и описаны. Это по существу должно стать документированным соглашением сторон о целях и результатах проекта. Заказчику этот документ позволит понять, что он получит по окончанию работы, а исполнителю - что необходимо осуществить.
Цели проекта должны быть описаны в понятной и однозначной форме. Последовательность описания целей проекта может быть следующей :
Результаты проекта
описание целей и результатов проекта
описание основных экономических показателей
Реализация проекта
Сроки проекта
Ресурсы проекта
Корректировка целей проекта
Описание альтернативных и дополнительных целей

Этапом зарождения проекта является возникновение идеи (замысла) о возможности что-то сделать и получить какой-либо результат. В процессе проработки идея принимает конкретные очертания в виде целей проекта. Постановка целей – необходимое условие успешной реализации проектов, она позволяет сконцентрировать усилия на одном или нескольких конкретных направлениях.

Цели проекта (project objectives) – это желаемый результат деятельности, достигаемый при реализации проекта в заданных условиях.

Каждый проект включает как минимум одну цель, однако чаще таких целей несколько. Цели разных участников проекта могут различаться и даже конфликтовать между собой.

Достижение целей проекта характеризуется тремя основными показателями:

качеством;
временем;
издержками.

Совокупность целей обычно подчинена определенной иерархии приоритетов:

1-й уровень – генеральная цель проекта (миссия);
2-й – необходимые цели проекта;
3-й – желаемые цели проекта.

Генеральная цель проекта (англ. Main Objective ), или миссия (англ. Mission ) – это основная, наиболее общая причина его реализации с точки зрения будущего использования результатов проекта.

Успешное достижение генеральной цели определяет успех реализации проекта. Разработка генеральной цели может осуществляться различными способами. Часто используется метод мозгового штурма: приглашаются представители поставщиков, подрядчиков, консалтинговых компаний и в процессе совместной работы формируется единое рабочее направление.

Необходимые цели проекта (англ. Required Project Goals ) представляют собой промежуточные цели различных этапов управления проектами. В отдельных случаях они могут изменяться и дополняться в процессе реализации проекта.

Желаемые цели проекта (англ. Desired Project Goals ) – это цели, которые не обязательны для успешной его реализации, однако некоторые участники проекта хотят и могут их достичь при определенных условиях.

При определении цели проекта нельзя ограничиться заданием абстрактно желаемого результата, необходимо найти ответы на следующие вопросы:

как в точности должен выглядеть этот результат (качественные и количественные характеристики результата проекта);
какие условия должны учитываться при реализации проекта.

Определение цели проекта – важный этап в разработке его концепции. После определения цели приступают к поиску и оценке альтернативных способов ее достижения. Для каждого проекта может быть построено множество взаимосвязанных целей, которые должны быть четко определены и иметь ясный смысл. Результаты, получаемые при достижении цели, должны быть измеримы, а заданные ограничения и требования – выполнимы. При управлении проектами область допустимых решений обычно ограничивается временем, бюджетом, ресурсами и требуемым качеством получаемых результатов.

Все цели проекта можно разделить на явные (указанные в официальных документах) и неявные (конфиденциальные или даже нелегальные, которые формально нигде не записываются, но которым следуют в процессе управления проектом).

В ходе реализации проекта под влиянием изменений в его окружении или в зависимости от получаемых промежуточных результатов цели проекта могут изменяться. Поэтому целеполагание нужно рассматривать как непрерывный процесс, в котором анализируются сложившаяся ситуация, тенденции и при необходимости осуществляется корректировка.

Следующей важной составляющей управления проектами является стратегия проекта (англ. Project Strategy ), в которой определяются процессы, действия и результаты достижения целей и миссии проекта.

Иерархия различных ступеней целеполагания может быть представлена в виде пирамиды, в которой отражаются основные характеристики каждого уровня.

При движении от вершины пирамиды к основанию детализируются действия по достижению результата проекта, впервые обозначенного идеей. Стратегия проекта должна вырабатываться на самой первой стадии его осуществления, быть комплексной и охватывать все основные аспекты его реализации. По мере разработки проекта стратегия должна обновляться и пересматриваться. Процесс создания стратегии проекта состоит из следующих этапов:

Анализ ситуации (стратегий завершенных проектов-аналогов, а также факторов внешней и внутренней среды).
Оценка альтернатив и окончательный выбор стратегии (соответствие стратегии проекта целям долгосрочного развития предприятия; согласование целей и возможностей участников проекта; учет интересов сторон, не принимающих непосредственного участия в проекте, но на которые проект может оказывать прямое воздействие).
Реализация и контроль стратегии проекта (исполнение стратегии всеми участниками проекта, а также ее корректировка в зависимости от изменившихся условий и целей хозяйствования).

Часто требуется специальный механизм координации исполнения проекта, для чего в организационной структуре предприятия формируют координирующий орган.

Просмотры: 28 992

Между ЦЕЛЯМИ и ЗАДАЧАМИ Проекта есть существенная разница. Я умышленно хочу рассмотреть оба эти понятия в одном и том же посте, чтобы была возможность оценить различия между ними. Кроме того, хочу рассказать о небольших «хитростях», которые должны помочь при определении цели Проекта и правильной формулировке задач, чтобы проект заслужил больше доверия в глазах донора

Цели - ожидаемое и достижимое улучшение ситуации в свете поставленной проблемы (т.е., если проблема не поставлена - цели размыты), а задачи- конкретные и поддающиеся измерению результаты работы Вашего проекта.

ЛОГИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛИ ПРОЕКТА (ниже - по поводу задач)
Как уже было сказано выше, цель Проекта лучше формулировать в свете потребности или проблемы, которую данный Проект призван урегулировать. Затем указать, каким образом деятельность по решению данной проблемы связана с целями и задачами Вашей организации, в целом.

1. Опишите проблематику
Проблема, которую следует решить, такова:
(См. Критерии для хорошей формулировки проблемы)

2. Предложите свой вариант цели проекта
Чтобы решить эту проблему, необходимо достичь следующую цель:
сформулируйте цель - предпочтительно одним чётким предложением, которое было бы понятно потенциальным донорам / партнёрам, и содержало бы "триггер", чтобы вызвать интерес у потенциальных участников.

3. Проверьте правильность формулирования цели, ответив на следующие вопросы
Является ли Ваша цель:

конкретной	да	нет
измеримой	да	нет
реалистичной (при наших ресурсах)	да	нет
достижимой (при нашем желании)	да	Нет
ориентированной на результат	да	Нет
связанной с общим назначением (миссией) организации	да	Нет
достаточно ценной*	да	Нет

Если хотя бы на один из этих вопросов ответ будет отрицательным, значит, следует продолжить работу над определением цели.

ВАЖНО: конкретная, измеряемая, ориентированная на результат цель не обязательно будет реалистичной.

* - Примеры характеристик проекта, которые определяют ценность идеи:

Это совершенно новая идея
Работа ведётся с самыми нуждающимися
Эту идею уже поддерживает много уважаемых людей/организаций
Эта идея наверняка сработает
Это поможет большому числу людей
Работа направлена на решение местных проблем представителями целевой аудитории (т.е. «людьми из народа», «помоги себе сам»)
Возможность добиться большого успеха малыми средствами (эффект «снежного кома»)
Проблема может быть решена раз и навсегда

Чем большему числу характеристик соответствует идея, тем выше её ценность.
Естественно, Вы не сможете подробно описать ценность идеи в одном предложении, но удачная формулировка должна содержать потенциал, который Вы сможете раскрыть в ходе дальнейшего описания проекта.

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
Задачи необходимо формулировать в свете обозначенной цели Проекта. Чем яснее ваши задачи, тем легче вам будет спланировать свою деятельность таким образом, что приведет к более быстрому достижению цели. Четко сформулированные задачи облегчат мониторинг продвижения к цели и оценке успеха вашего проекта. Каждая задача должна быть сформулирована таким образом, чтобы в первую очередь Вы сами, а также доноры/партнёры/участники могли бы понять, что задача может,достигнута - и не вообще, а конкретно в заявленные проектом сроки. Рекомендуется не ставить перед собой больше 3-х задач, но их комбинация должна быть достаточно для достижения заявленной (конкретной, измер имой, реалистичной, достижимой и пр.) цели.

Задачи проекта — это ряд специфических достижений, направленных на решение указанных проблем.
Задача не является процессом, это скорее конечный результат; это определение состояния дел, которое мы надеемся достичь по окончании проекта.
Задачи должны быть конкретными (то есть определите, что и когда), поддающиеся измерению (сколько), желанными (уместными и удобными) и достижимыми (реальными).

‘ИЗБЕГАЙТЕ слов, которые показывают ПРОЦЕСС ‘	ИСПОЛЬЗУЙТЕ слова, которые означают ЗАВЕРШЕННОСТЬ
· поддерживать ‚	· подготовить
· улучшать	· распределить
· усиливать	· уменьшить
· содействовать	· увеличить
· координировать	· организовать
· перестраивать	· установить порядок

	ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРИТЕРИЯМИ S МАRТ ПРИ ФОРМУЛИРОВАНИИ ЗАДАЧ:
S	specific / конкретность Конкретна ли задача, достаточно ли понятна с точки зрения того, как, когда и где изменится ситуация?
М	measurable / исчисляемость Поддаются ли задачи вычислению (например, сколько чего будет подготовлено, сколько людей примет в этом участие)?
A	area-specific / территорйальность Показывают ли задачи район или группу населения?
R	realistic / реальность Приведет ли выполнение проекта к сдвигам и изменениям, указанным в задачах, необходимых для урегулирования существующей проблемы и продвижения миссии организации?
Т	time-bound / определенность во, времени Достижимы ли задачи в рамках запланированного промежутка времени?

Правильная формулировка задач проекта приводит к тому, что донор/партнёр и потенциальные участники поймут, что проект предусматривает конкретные результаты, которые можно «пощупать», т.е. непосредственно ощутить ту самую перемену к лучшему в заявленной проблеме, которая актуальна и понятна всем. Более того, в правильно разработанных проектах есть раздел ОЦЕНКА эффективности проекта (об этом позднее), где каждой задаче соответствует тот или иной качественный и количественный индикатор, и критериями успеха является достижение в результате реализации проекта этих индикаторов. Тем самым, Ваши потенциальные доноры исключают вероятность ситуации, когда Вы "играли, но не угадали ни одной буквы". Это особенно важно в свете того, что большинство доноров никогда не предоставляет в Ваше распоряжение всю сумму утверждённого гранта, и продолжает финансирование только после предоставления промежуточного программного и/или финансового отчёта, который оценивается именно по степени реализации поставленных задач. В принципе, потому-то и рекомендуется не ставить перед собой больше 3-х задач, поскольку КАЖДУЮ из поставленных задач нужно реализовать!

Еще Аристотель определял цель как «то, ради чего»

Цель – это будущее состояние предметной области, к которому, в рамках проекта, стремятся, за счет выполнения активных действий, задач.

Человек, осуществляя целеполагание, создает образ желаемого будущего. Цель — это предвосхищение результата социального действия.

Цели должны отвечать на вопрос «что?». Что должны получить к концу проекта.

Задачи должны отвечать на вопрос «как?». Как мы должны действовать, чтобы достичь поставленных целей.

Проекты могут иметь несколько целей и каждая цель набор задач.

Каждая задача должны начинаться с глагола действия, например: подготовить, провести, разработать, создать, сделать, обеспечить, купить, установить, опросить и т.п. Это гарантирует измеримость задачи и возможность её контролировать.

Цель по SMART

Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху — правильно сформированные цели.

Концепция SMART целей:

Specific (конкретная) : Цель должна быть конкретной, т.е. описывать, что именно необходимо достигнуть. Например, повысить прибыль компании.
Measurable (измеримая) : Цель должна быть измерима, т.е. описывать в чем или в каких единицах можно будет измерить результат. Например, повысить прибыль компании на 5%.
Achievable (достижимая) : Цель должна быть достижимая. Описывается за счет чего достигается цель и при каких условиях. Например, повысить прибыль компании на 5%, за счет внедрения СЭД, автоматизации внутренних бизнес-процессов и сокращения штата сотрудников на 10% от текущего количества.
Realistic (реалистичная) : Цель должна быть реалистичной. Означает, что достижение целей финансово и технически возможно. Технические и человеческие ресурсы должны присутствовать в достаточном объеме. Особенно следует проверить вопрос имеющегося в распоряжении ноу-хау.
Timely (ограниченная во времени) : Реализация цели должна иметь реалистичную оценку реализации по времени. Указываются ограничение во времени, по истечении которого все задачи должны быть выполнены и цель достигнута.

Цель	Срок	Команда	Ожидаемый результат	Измерение успешности результата
Разработка маркетинг ориентированного выхода в интернет — презентация продуктов компании в сети интернете.	1 июля –	Вася	Повышение степени известности продуктов компании «X»	Не менее 5 000 посетителей сайта в месяц через пол года, после завершения внедрения сайта в сети интернет.
Поиск партнёров по кооперации в сети интернет	1 августа –	Иван	Продажа продуктов «X» через партнёров, не менее 1% оборота компании.	Через три месяца после запуска проекта Электронной коммерции рост оборота через партнёров (доля увеличения не менее 5% в месяц).

Как на основе идеи выявить цели?

Часто у руководства или группы людей есть идея проекта, которую нужно сформулировать в виде целей.

Для определения целей проекта необходимо дать определение, что требуется от проекта и команды:

Что должно быть сделано?
Почему это нужно делать?
Какую пользу должен принести проект?
Все ли знакомы с этим замыслом?
Все ли одинаково его понимают?
Все ли с ним согласны?
Когда нужно закончить работу?
Кто является конечным пользователем?
Какое качество ожидают получить?
Какая функциональность ожидается?
Какие средства имеются в распоряжении?
Кто контролирует достижение успеха и качества, и по каким критериям?
Каковы минимальные цели?
Что не должно произойти ни в коем случае ?
Какая работа к проекту не относится ?

Два последних вопроса описывают то, что не относится к проекту. Определяя, таким образом, рамки (границы) проекта, а также выявляя задачи, которые не оплачиваются заказчиком.

Отвечая на вышеперечисленные вопросы формируются требования к проекту и целям. Необходимо подходить к ответам в концепции «смарт», — они должны быть, как минимум, измеримыми.

Измеримость добавляет высокую степень определенности проекта и даёт возможность в будущем контролировать выполнение проект. Отсутствие определённости приведет к спорным ситуациям, а значит к потери времени и риску провала проекта.

Формулируя цели необходимо понимать и принимать во внимание трехмерность проектной работы: Время, Сроки, Содержание. Таким образом, измеримые цели, это цели, которые можно:

измерить и проверить;
определить по составу работ;
определить по срокам, расходам.

Какие вопросы необходимо задать, чтобы сформулировать цели:

Что нужно достичь?
Как и с какими расходами должна быть достигнута цель?
Когда должна быть достигнута цель?
Каковы приоритеты целей?
Какие цели зависят друг от друга?
Какие цели исключают друг друга?

Итогом работы имеем: перечь целей, которые формулируются по SMART.

Пример постановки целей от понятия идея и проблема

Проблемы, которые обуславливают появление проекта:

замедление роста продаж;
невозможность торговать круглосуточно;
сложность региональных продаж, когда клиент не может приехать в офис или магазин компании для ознакомления с каталогом товаров;
клиентам необходимо посетить магазин для осуществления покупки или сделать заказ по телефону, на что тратиться много времени клиента и оператора;
сложное взаимодействие с клиентами, поставщиками;
необходимость реструктуризации компании в сторону проектного управления;
необходимость оптимизации бизнес процессов компании в сторону упрощения процессов;
консервативный стиль управления и сотрудников;
слабая известность компании и её продуктов в интернет;
сложность поиска партнёров;
неэффективный маркетинг;
отсутствие компании в поисковой выдачи поисковых систем;
высокая стоимость товара.

В рамках разработки новой структуры предприятия и её преобразования необходимо внедрить в систему управления предприятием систему электронной коммерции. На первом этапе реализовать динамическую систему позиционирования товаров компании в сети интернет путём создания интернет сайта с каталогом продукции компании.
Вход в интернет должен:

Открыть новые варианты для продажи продукции;
Позволить освоить новый рынок для продажи своих товаров;
Снизить расходы за счет более эффективного обслуживания клиентов и оптимизации внутренних бизнес-процессов;
Осуществить торговлю своими товарами и снабжение компании чужими;
Упростить обмен данными с клиентами или, соответственно, поставщиками;
Оптимизировать существующие бизнес-процессы – сделать их более экономичными, снизить стоимость;
Повысить имидж компании;
Реализовать высокую прозрачность внутренних и внешних бизнес-процессов;
Предоставить возможность производить покупки товаров компании не выходя из дома;
Снизить стоимость товара до уровня цен конкурентов и ниже.

Выявление целей

Проблемы в проекте возникают тогда, когда необходимо достичь цели. Нет цели, нет проблемы.
Например, есть цель — улучшить работу сервисно ориентировнной системы, сделать ее более гибкой, предоставить возможность внутренним сервисам механизм общения или оповещения о каких-либо событиях, предоставить возможность системе работать с разными субд.
Задача, по сути, провести рефакторинг архитектуры системы. Мы сталкиваемся с проблемой или проблемами, для которых необходимо найти решения.

Процесс анализа проблемы и нахождения решения:

Описание проблемы
Поиск решений
Оценка решений
Нахождение оптимального решения
Уточнение цели на основе найденных решений проблемы
Формирование задач

Основные признаки неудачи проекта

Бюджет : проект может не укладываться в рамки запланированного бюджета (или должен быть прекращен, не достигнув поставленных целей, из-за недостаточного финансирования)
Время : проект может занять время значительно большее, чем запланировано для достижения поставленных целей (или должен быть прекращен до достижения поставленных целей в связи с окончанием намеченного срока)
Качество : проект может быть завершен в рамках намеченного времени и бюджета, но не удовлетворяет требованиям по качеству (и, таким образом, будет представлять меньшую ценность, чем ожидалось)

Основные причины неудач проектов

В большинстве случаев, проекты не удаются из-за неясных целей или нечетких требований.

Виды проектов § Монопредметный – проект в рамках одного учебного предмета. § Межпредметный – проект, предполагающий использование знаний по 2 и более учебным предметам. Чаще используется в качестве дополнения к урочной деятельности. § Надпредметный – внепредметный проект, выполняется на стыке областей знаний, выходит за рамки школьных предметов.

Типы проектов § Основной целью практико-ориентированного проекта является изготовление средства, пригодного для разрешения какой-либо социальной проблемы прикладного характера. § Продукт заранее определен и может быть использован в жизни группы, колледжа и т. д. Например, учебное пособие для кабинета, пакет рекомендаций по восстановлению чего-либо и т. д. § Необходимо оценить реальность использования продукта на практике и его способность решить поставленную проблему.

Типы проектов § Главная цель исследовательского проекта – выдвижение и проверка гипотезы. § По структуре напоминает научное исследование, т. к. включает обоснование актуальности избранной темы, обозначение задач исследования, обязательное выдвижение гипотезы с последующей ее проверкой, обсуждение полученных результатов. § При этом используются методы современной науки: лабораторный эксперимент, моделирование, социологический опрос и другие.

Типы проектов § Информационный проект направлен на сбор информации о каком-то объекте, явлении с целью ее анализа, обобщения и представления для широкой аудитории. § Выходом такого проекта может быть презентация, публикация в СМИ, выпуск школьной газеты и т. д. § Телекоммуникационный проект – групповой проект, организованный на основе компьютерной телекоммуникации.

Типы проектов § Творческий проект – центром проекта является творческий продукт – результат самореализации участников проектной группы. § Предполагает свободный и нетрадиционный подход к оформлению результатов. Это могут быть альманахи, театрализации, спортивные игры, произведения изобразительного или прикладного искусства и т. д. § Ролевой проект - проект, в котором изначально определены лишь роли участников и правила взаимоотношений между ними, тогда как структура, форма продукта и результаты остаются открытыми до самого конца.

Самоопределение в тематическом пространстве (или как выбрать тему проекта) Алгоритм работы над темой проекта Содержание работы Объект исследования (изучения) Например, «Собаки» Предмет исследования (изучения) Какие проблемы создают собаки в городе? Гипотеза Если мы решим эту проблему, то…

1. ФИО, № группы 2. Расположите в рейтинге 3 дисциплины, по которым бы Вы хотели бы написать проект Если уже определились подчеркните дисциплину. 3. Если Вы определились с надпредметным проектом напишите примерную тематику или область 4. Если Вы не определились с выбором напишите «не определился»

Введение в проекте Структура введения: 1) Актуальность проекта с выходом на проблему 2) Цель проекта 3) Задачи проекта 4) Объект изучения (исследования) 5) Предмет изучения (исследования) 6) Методы изучения (исследования) 7) Продукт проекта 8) Гипотеза (только для исследовательского проекта)

Введение в проекте Структура паспорта проекта: 1) Название проекта 2) Автор проекта 3) Проблема 4) Цель проекта 5) Задачи проекта 6) Методы изучения 7) Сроки реализации 8) Ресурсное обеспечение 9) Продукт проекта (результаты)

Введение в проекте Введение проекта должно содержать четкие, ясные формулировки актуальности, цели, задач и т. п. Выполнение данных требований имеет особое значение при оценке качества проекта, так как именно введение является "визитной карточкой" проекта и на его основе складывается общее мнение о проекте в целом при проверке и защите. Написать введение - это значит заложить основу своей работы.

АКТУАЛЬНОСТЬ Содержание актуальности темы, означает следующее: 1) существующие задачи и знания в данной области требуют разработки выбранной темы для объяснения новых фактов; 2) необходимо уточнение, развитие и разрешение существующей проблемы по выбранной теме; 3) проведение исследования возможно, целесообразно и остро необходимо в современных условиях; 4) задачи прикладных исследований требуют разработки вопросов по данной теме.

Проблема Далее, структура введения содержит формулировку проблемы изучения (исследования). Сформулированная проблема позволяет охарактеризовать особенности проекта, основные моменты, которые побудили к проведению изучений (исследований). Исходя из актуальности проблемы, ее недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости, определяется формулируются объект, предмет, цель, и задачи и гипотеза (при исследовании). Таким образом, стандартных формулировок проблематики в содержании введения не бывает, они всегда уникальны и отражают отношение автора к поднимаемым им вопросам.

ПРИМЕР АКТУАЛЬНОСТИ И ПРОБЛЕМЫ Тема: ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА НА ОАО «ЛЫСЬВЕНСКАЯ ЧУЛОЧНО-ПЕРЧАТОЧНАЯ ФАБРИКА» Актуальность темы проекта обусловлена тем, что качество продукции является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому предприятия уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса. Именно поэтому управление качеством продукции направлено, прежде всего, на проверку качества изделия в процессе его изготовления , . Уникальным для каждого производства является сама система организации контроля качества, которая не всегда прозрачна и структурирована на предприятии. Это и является основной проблемой производства.

ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ Объект – это то, что подлежит изучению. Предмет – какой процесс, качество, свойство и т. п. , относящееся к объекту, подлежит изучению (исследованию). ПРИМЕР: Объектом изучения (исследования) в проекте является предприятие ОАО «Лысьвенская чулочно-перчаточная фабрика» . Предметом изучения (исследования) является система организация контроля качества.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ Еще Аристотель определял цель как «то, ради чего» Цель – это будущее состояние предметной области, к которому, в рамках проекта, стремятся, за счет выполнения активных действий, задач. Цели должны отвечать на вопрос “что? ”. Что должны получить к концу проекта. Задачи должны отвечать на вопрос “как? ”. Как мы должны действовать, чтобы достичь поставленных целей. Каждая задача должны начинаться с глагола действия, например: подготовить, провести, разработать, создать, сделать, обеспечить, купить, установить, опросить и т. п. Это гарантирует измеримость задачи и возможность её контролировать.

ЦЕЛИ ПО SMART Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху – правильно сформированные цели. Концепция SMART целей: Specific (конкретная), т. е. описывать, что именно необходимо достигнуть. Например, повысить прибыль компании. Measurable (измеримая), т. е. описывать в чем или в каких единицах можно будет измерить результат. Например, повысить прибыль компании на 5%. Achievable (достижимая) Описывается за счет чего достигается цель и при каких условиях. Например, повысить прибыль компании на 5%, за счет автоматизации производственного процесса и сокращения штата сотрудников на 10% от текущего количества.

ЦЕЛИ ПО SMART Realistic (реалистичная): Означает, что достижение целей финансово и технически возможно. Технические и человеческие ресурсы должны присутствовать в достаточном объеме. Timely (ограниченная во времени): Реализация цели должна иметь реалистичную оценку реализации по времени. Указываются ограничение во времени, по истечении которого все задачи должны быть выполнены и цель достигнута.

ЦЕЛИ ПО SMART Часто есть только идея проекта, которую нужно сформулировать в виде целей. Для определения целей проекта необходимо дать определение, что требуется от проекта и самого себя (команды): 1) Что должно быть сделано? 2) Почему это нужно делать? 3) Какую пользу должен принести проект? 4)Все ли одинаково понимают замысел проекта? 5) Все ли со всем согласны? 6) Когда нужно закончить работу? 7) Кто является конечным пользователем проекта? 8) Какое качество ожидают получить? 9) Какие средства имеются в распоряжении? 10) Кто контролирует проект? 11) Каковы минимальные цели?

ЦЕЛИ ПО SMART Формулируя цели необходимо понимать и принимать во внимание трехмерность проектной работы: Время, Сроки, Содержание. Таким образом, измеримые цели, это цели, которые можно: - измерить и проверить; - определить по составу работ; - определить по срокам, расходам. Какие вопросы необходимо задать, чтобы сформулировать цели: 1) Что нужно достичь? 2) Как и с какими расходами должна быть достигнута цель? 3) Когда должна быть достигнута цель? 4) Каковы приоритеты целей? 5) Какие цели зависят друг от друга? 5) Какие цели исключают друга?

Рекомендации, которые помогут настроиться на "правильный" лад, при определении цели проекта: 1. Опишите проблему 2. Сформулируйте цель - предпочтительно одним чётким предложением, которое было бы понятно потенциальным заказчикам и вызвало интерес у потенциальных участников. 3. Проверьте правильность формулирования цели, ответив на следующие вопросы Является ли Ваша цель: 1) Конкретной да нет 2) Измеримой да нет 3) Реалистичной да нет 4) Достижимой да нет 5) Ориентированной на результат да нет 6) достаточно ценной* да нет Если хотя бы на один из этих вопросов ответ будет отрицательным, значит, следует продолжить работу над определением цели.

Задачи проекта - это ряд специфических достижений, направленных на решение указанных проблем. Задача не является процессом, это скорее конечный результат; это определение состояния дел, которое мы надеемся достичь по окончании проекта. Задачи должны быть конкретными (то есть определите, что и когда), поддающиеся измерению (сколько), удобными и достижимыми (реальными). ИЗБЕГАЙТЕ слов, которые показывают ПРОЦЕСС · поддерживать ‚ · улучшать · усиливать · содействовать · координировать · перестраивать ИСПОЛЬЗУЙТЕ слова, которые означают ЗАВЕРШЕННОСТЬ · подготовить · распределить · уменьшить · увеличить · организовать · установить порядок

ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ Формулируя цель и задачи проекта, следует исходить из типа проекта, сроков выполнения работы. Следует принять во внимание, что большинство проектов являются смешанными по типу. Опорные слова которые помогут сформулировать цель и задачи: примеры

Причины неудач проектов и их вероятность наступления: 30% – Неясные цели, неясные требования; 15% – Отсутствие поддержки руководителя; 12% – Неудовлетворительные методики и техника; 11% – Недостаточные ресурсы; 10% – Неудовлетворительная квалификация, гибкость, активность; 8% – Отсутствие контроля/мониторинга над проектом; 6% – Недостаточная коммуникация/отсутствие обмена информацией; Наибольшая вероятность неудачи проекта – плохо определенные, неясные цели задачи. Именно поэтому, необходимо четко определить и точно описать цели и сформулировать задачи проекта.

1) Информационный проект Тема: Майкл Фарадей – основатель теории электромагнетизма Цель проекта: Задачи проекта: Тема: Моя специальность 22. 05 Обработка металлов давлением Цель проекта: Задачи проекта: 2) Творческий проект Тема: Единицы измерения физических величин Цель проекта: Задачи проекта: Тема: Моя специальность 22. 05 Обработка металлов давлением Цель проекта: Задачи проекта:

1) Исследовательский проект Тема: Влияние посещаемости учебных занятий на успеваемость студента колледжа Цель проекта: Задачи проекта: Тема: Цель проекта: Задачи проекта: 2) Практико – ориентированный проект Тема: Основные термины и определения в моей специальности Цель проекта: Задачи проекта: Тема: Моя специальность 22. 05 Обработка металлов давлением Цель проекта: Задачи проекта.